Politique de Retours et Remboursements

1. Introduction Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre produit, nous vous offrons la possibilité de retourner l’article et d’obtenir un remboursement, dans les conditions spécifiées ci-dessous.

2. Droit de rétractation Conformément à la législation française, vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de motif.

3. Conditions de retour Pour pouvoir bénéficier d’un retour, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine, complet, non utilisé et non endommagé.
• Vous devez nous notifier votre intention de retourner l’article dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, en envoyant un email à : ychkaf34@gmail.com.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

4. Remboursement Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours maximum à compter de la réception du produit. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

5. Produits non retournables Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment ceux qui sont :

• Déballés ou utilisés (hors défaut de fabrication)
• En promotion ou soldés, sauf si la loi en dispose autrement.

6. Articles endommagés ou défectueux Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à ychkaf34@gmail.com en fournissant des photos du produit et de l’emballage pour que nous puissions résoudre le problème dans les meilleurs délais.

7. Exceptions et modifications Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou un remboursement si les conditions de cette politique ne sont pas respectées.

8. Contact Pour toute question concernant les retours et les remboursements, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : ychkaf34@gmail.com